سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة، لذلك نوفر سياسة استرجاع واستبدال واضحة لضمان تجربة تسوق مريحة.
1. سياسة الاسترجاع:
•يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أياممن تاريخ استلام الطلب.
•يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
•يكون الاسترجاع في حالة عيب مصنعي أو تم إرسال المنتج بالخطأ.
2. سياسة الاستبدال:
•يمكن للعميل استبدال المنتج خلال 3 أياممن تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
•يكون الاستبدال في حالة عيب مصنعي أو تم إرسال المنتج بالخطأ.
•في حال عدم توفر المنتج البديل، يمكن اختيار منتج آخر بالقيمة نفسها او استرجاع قيمة الطلب
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:
•المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
•المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام.
•أي منتج لا يكون في حالته الأصلية أو ينقصه أي جزء.
للتقدم بطلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر الوتساب
على رقم 966570104116
